1. Оператор персональных данных
Оператор: [ИП/ООО/самозанятый — указать после подтверждения]
ИНН: [указать]
ОГРН/ОГРНИП: [указать]
Адрес: [указать]
Email для обращений по персональным данным: info@ost-les.ru
2. Цели обработки
- приём и обработка заявки на расчёт продукции;
- подготовка предложения по профилю, объёму, упаковке и отгрузке;
- связь с заявителем по телефону или email;
- оформление поставки и сопутствующих документов после согласования;
- обеспечение корректной работы сайта и защита от злоупотреблений.
3. Категории субъектов и данные
Обрабатываются данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, представителей компаний, подрядчиков и частных заказчиков с объёмом.
- имя;
- телефон;
- email, если указан в сообщении или используется при переписке;
- компания / объект;
- город доставки;
- тип продукции, объём и комментарий к заявке;
- файл чертежа профиля, если пользователь прикрепляет его к форме;
- технические данные: дата заявки, URL страницы, user-agent;
- cookie-выбор пользователя, если используется cookie-banner.
4. Правовые основания и действия с данными
Основание обработки — согласие субъекта персональных данных, а также действия, необходимые для подготовки ответа на обращение и дальнейшего согласования поставки.
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах указанных целей, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5. Хранение, передача и уведомления
Заявки с сайта передаются на рабочую почту отдела заказов. Если подключены Telegram-уведомления, в Telegram должен уходить только минимальный уведомительный формат без полного телефона и email.
Если оператор подключит CRM, таблицы, вебхуки, аналитику или другие сервисы, такие сервисы должны быть отдельно внесены в карту данных и проверены на локализацию и трансграничную передачу.
6. Срок хранения и удаление
Заявки хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, подготовки расчёта, согласования поставки и соблюдения требований законодательства. Конкретный срок хранения должен быть утверждён оператором после заполнения реквизитов.
Для удаления или уточнения данных направьте запрос на info@ost-les.ru.
7. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия направляется на email оператора.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать технические cookie для сохранения выбора по cookie-banner. Необязательная аналитика должна подключаться только после отдельного согласия пользователя. На момент подготовки этой политики в коде сайта не найдено подключённой Яндекс Метрики, Google Analytics, VK Pixel или Meta Pixel.
9. Меры защиты и изменение политики
Доступ к заявкам, SMTP, Telegram и файлам лидогенератора должен быть ограничен ответственными лицами. Секреты хранятся только в переменных окружения и не публикуются в репозитории.
Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с изменением версии документа.